OBJECTIF ATTEINT !!!
Chaque année depuis 2014, nous recueillons les retours d’expérience de nos clients via une enquête de satisfaction.
Nous mettons un point d’honneur à offrir une haute qualité de service à nos clients, pour tendre à un taux de satisfaction client supérieur à 90%.
Notre récompense : un taux de satisfaction client général de 95,6% enregistré pour l’année 2022 !
Nos atouts, suite à l’analyse des questionnaires :
- qualité des contacts téléphoniques (disponibilité / qualité du contact / réactivité)
- interventions de nos responsables technico-commerciaux (présence / réactivité / connaissances techniques / apport de solutions techniques)
- conformité de nos livraisons (rapidité / respect des délais / qualité de service)
Merci pour votre confiance !
Toute notre équipe est à votre écoute pour toute demande de renseignements.